Lorsque les soins deviennent un secteur d'activité dans un bilan, les personnes âgées et leurs familles le ressentent dans leurs os bien avant de le lire dans un prospectus.

L'Ontario assiste à un changement important dans le logement pour personnes âgées. Les opérateurs privés agissent rapidement pour acheter, construire et agrandir des résidences pour retraités et des projets de soins de longue durée. Un exemple est PrimaLiving, qui a payé 117,9 millions de dollars pour neuf résidences pour personnes âgées en Ontario, ajoutant 689 unités et portant son portefeuille canadien à 1 187 suites. L'entreprise a déclaré vouloir devenir l'un des plus grands propriétaires-exploitants de résidences pour personnes âgées au pays, en ciblant les baby-boomers et les générations futures.

Cette vague d'investissement n'est pas aléatoire. Prima s'est concentrée sur l'acquisition de communautés sous-évaluées, dont beaucoup se trouvent sur des marchés secondaires comme Belleville, Brockville, Renfrew, Sudbury, Morrisburg, Pembroke, Aurora et Whitby, puis sur la modernisation des bâtiments et des services. Dans certaines communautés de l'Ontario, le taux d'occupation est passé d'environ 45 % à 95 % après des améliorations apportées à la programmation, aux infrastructures et aux opérations quotidiennes. Cela nous rappelle de manière frappante que les logements pour personnes âgées en Ontario sont à la fois un logement et un actif financier.

Ce paragraphe met en évidence les preuves derrière cette tension :
• Faits : acquisitions récentes en Ontario totalisant neuf maisons, 689 unités, 117,9 millions de dollars et un portefeuille de 1 187 appartements ; le taux d'occupation a augmenté après réinvestissement ; des projets de nouveaux projets de soins de longue durée et de retraite dans plusieurs provinces.
• Modèles de pratique : acheter des propriétés non essentielles ou sous-performantes, rénover, renforcer les services, puis bénéficier d'un taux d'occupation plus élevé et d'un résultat d'exploitation net plus solide.
• Interprétation : les soins sont traités comme le principal moteur de la croissance des revenus, comblant les lacunes que les hôpitaux ne peuvent pas combler, tout en restant en grande partie entre des mains privées.

La question centrale est simple : à qui profite les soins dans les résidences privées pour personnes âgées, et aux conditions de qui. Lorsque « les soins génèrent les revenus », comme l’a dit un cadre, chaque décision concernant les niveaux de personnel, la qualité des repas, les loisirs ou la physiothérapie est également une décision sur les marges. Ce n’est pas automatiquement mauvais. Cela devient dangereux lorsque la responsabilité dans les soins aux personnes âgées est plus mince que les brochures marketing.

Ce que la plupart des observateurs négligent, c'est la façon dont la géographie, les partenariats et l'intensité des soins se recoupent. La concentration des achats dans les petites villes peut stabiliser le logement local pour les personnes âgées, mais elle peut également laisser les familles avec une seule option privée dominante. Les projets public-privé peuvent débloquer des capitaux pour de nouveaux lits, tout en transférant discrètement le contrôle à long terme aux investisseurs. Et à mesure que les résidents arrivent avec des besoins plus complexes, la tentation de facturer des niveaux de soins plus élevés croît plus rapidement que les systèmes qui vérifient si ces soins sont réellement fournis.

L'Ontario a besoin d'un accord différent avec les résidences privées pour personnes âgées. Le profit n’est pas l’ennemi, mais il ne doit jamais dépasser le bien-être des résidents. Cela signifie des règles provinciales qui assurent la transparence en matière de dotation en personnel, de plaintes, d'occupation et de réinvestissement ; des contrats qui lient les fonds publics à des résultats clairs ; et des voix locales à la table lorsque les portefeuilles changent de mains. Les familles, les personnes âgées et les dirigeants communautaires peuvent commencer par poser trois questions directes à tout exploitant : à qui appartient cette maison, comment l'argent de ma facture mensuelle est-il réinvesti et qui devons-nous appeler lorsque quelque chose ne va pas et que rien ne change.

Une province qui travaille pour tout le monde considère les logements pour personnes âgées comme faisant partie du service public, même lorsque l'acte est détenu par une entreprise privée. Les soins peuvent générer des revenus, mais la dignité, la sécurité et la communauté doivent toujours être le véritable objectif.

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Cet article a été créé à partir des recherches des références citées ci-dessous, d'un éditeur humain et d'un workflow assisté par l'IA.

Références :
Prima cherche à acquérir davantage de résidences pour personnes âgées à travers le Canada